Ceux qui ont choisi la profession de commercial, d'acheteur ou le métier des affaires le savent bien : la parfaite maîtrise de la négociation est essentielle. Leur réussite professionnelle en dépend. Dans la vie courante, ils peuvent s'entraîner et acquérir de solides techniques, repérer les tactiques gagnantes et les stratégies à mettre en œuvre. Les grands principes de la négociation, à la fois un art et une science, sont applicables.
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